FAQ
Masz pytania? Świetnie trafiłeś! Zebraliśmy najczęściej pojawiające się wątpliwości dotyczące naszych zajęć, zapisów, płatności i organizacji. Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi – odezwij się do nas, chętnie pomożemy!
Organizacja zajęć – najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Jak mogę zapisać się lub zapisać dziecko na zajęcia?
Wypełnij formularz zapisu na stronie internetowej. Skontaktujemy się z Tobą, potwierdzimy wszystkie informacje i ustalimy szczegóły.
Jak wygląda proces zapisu?
- Wypełniasz formularz.
- Otrzymujesz mailowe potwierdzenie i informacje organizacyjne.
- Uczestnik bierze udział w bezpłatnej lekcji pokazowej (w przypadku zajęć z gitary).
- Jeśli wszystko pasuje – potwierdzasz chęć uczestnictwa i zapisujemy Cię na listę.
Jak wyglądają płatności?
- W przypadku zajęć z gitary płatności za zajęcia są miesięczne, z góry do 10. dnia każdego miesiąca.
- Wyjątek stanowi pierwszy miesiąc – wtedy płatność następuje w ciągu 3 dni od potwierdzenia uczestnictwa po lekcji pokazowej.
- Płatności należy dokonywać przelewem bankowym. Dane do płatności przesyłamy w mailu po zapisie.
- Zajęcia szybkiej nauki opłacane są pełną kwotą z góry.
Co jeśli zapomnę zapłacić?
Przypominamy o płatności przed terminem – w dogodnej formie (np. wiadomość SMS lub inna forma kontaktu). Brak wpłaty może spowodować wstrzymanie udziału w zajęciach. Jesteśmy jednak otwarci na kontakt i indywidualne sytuacje – w razie potrzeby skontaktuj się z nami. O płatności przypominamy drogą SMS lub mailową.
Czy mogę odrobić nieobecność?
Tak. Organizujemy cykliczne zajęcia uzupełniające (zarówno online, jak i stacjonarnie), podczas których można odrobić zaległe spotkania.
Czy mogę zrezygnować z zajęć?
Oczywiście. W zależności od etapu:
- Po lekcji pokazowej – bez zobowiązań.
- W pierwszym miesiącu – można zrezygnować w dowolnym momencie, opłacając tylko zrealizowane zajęcia.
- Po pierwszym miesiącu – obowiązuje miesięczny okres wypowiedzenia.
Czy mogę zmienić formę zajęć (np. ze stacjonarnych na online)?
Tak, o ile są dostępne miejsca w wybranej formie. Zawsze staramy się dostosować do potrzeb uczestników.
Czy mogę zmienić termin lub godzinę zajęć?
Jeśli jest taka potrzeba i mamy wolne miejsce w innym terminie – chętnie pomożemy. Skontaktuj się z nami.
Czy otrzymam fakturę?
Tak. Wystawiamy faktury na żądanie – wystarczy napisać do nas maila.
Czy dostanę jakiekolwiek dokumenty po zapisie?
Tak. Otrzymasz mailowo wszystkie niezbędne informacje, umowę i dane do płatności.
Gitara – Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Dla kogo są te zajęcia?
Zajęcia skierowane są do dzieci, młodzieży i dorosłych – zarówno dla osób zupełnie początkujących, jak i tych, którzy już grają lub chcą wrócić do gry po przerwie. Mamy również ofertę zajęć online dla dorosłych, którzy chcą wrócić do gry lub ją rozwinąć.
Czy muszę mieć własną gitarę?
Nie od razu. Na zajęciach stacjonarnych zapewniamy instrumenty na pierwsze trzy lekcje. W przypadku zajęć online istnieje możliwość wypożyczenia gitary za kaucją, jeśli ktoś chce sprawdzić, czy to dla niego. Instrument wysyłamy kurierem, a koszt przesyłki pokrywa uczestnik. Po okresie próbnym zachęcamy do zakupu własnej gitary – można ją kupić u nas lub w dowolnym sklepie muzycznym.
Jak długo trwają zajęcia?
- Dla dzieci – 45 minut
- Dla dorosłych – 60 minut
W przypadku zajęć online dla starszych dzieci lub dorosłych czas trwania można dostosować indywidualnie.
Zajęcia mogą odbywać się indywidualnie lub w kilkuosobowych grupach – w zależności od ustaleń.
Czy zajęcia odbywają się w szkole mojego dziecka?
Tak – jeśli Twoje dziecko uczęszcza do szkoły, w której prowadzimy zajęcia. W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu – sprawdzimy to za Ciebie.
W jakich miastach prowadzone są zajęcia stacjonarne?
Obecnie jesteśmy we Wrocławiu, Warszawie, Łodzi i Szczecinie.
Jeśli mieszkasz gdzie indziej – zapraszamy na zajęcia online.
Jak wyglądają zajęcia online z gitary?
Prowadzone są na żywo z instruktorem – to nie są nagrane lekcje. Zajęcia odbywają się w małych grupach lub indywidualnie – forma zajęć zależy od wyboru uczestnika. Grupy są dobierane pod względem poziomu zaawansowania i wieku.
Wspólna nauka w grupie daje dodatkową motywację, możliwość porównań i wiąże się z niższą ceną. Lekcje prowadzone są przez Zoom/Meet. Wymagany jest dostęp do internetu i własny instrument (lub wypożyczony).
Czy zajęcia są indywidualne czy grupowe?
W szkołach zajęcia prowadzimy zawsze w kilkuosobowych grupach. W przypadku zajęć online uczestnik może wybrać formę – indywidualną lub grupową.
Czy mogę zapisać dziecko na próbne zajęcia?
Tak! Oferujemy bezpłatną lekcję próbną – bez zobowiązań.
To najlepszy sposób, by sprawdzić, czy dziecku się spodoba i czy styl nauczania mu odpowiada.
Co jeśli moje dziecko nie będzie chciało kontynuować zajęć?
Mamy trzy etapy współpracy:
- Lekcja pokazowa – całkowicie bezpłatna, bez zobowiązań.
- Pierwszy miesiąc nauki – można zrezygnować w dowolnym momencie, opłacając jedynie zajęcia, w których dziecko uczestniczyło.
- Po pierwszym miesiącu – obowiązuje miesięczny okres wypowiedzenia. Szczegóły znajdują się w naszym regulaminie.
Czy można odrobić nieobecność?
Tak. Oferujemy możliwość odrabiania nieobecności na dodatkowych, cyklicznie organizowanych zajęciach uzupełniających – online lub stacjonarnie.
Jak mogę zapisać dziecko na zajęcia?
Wystarczy wypełnić formularz zapisu na naszej stronie. Skontaktujemy się z Tobą i potwierdzimy wszystko mailowo lub telefonicznie.